Privacybeleid

We verwerken gegevens die je zelf invult of in de app logt, zoals naam, e-mailadres, intakegegevens, doel, lengte, gewicht, activiteitsniveau, voedingsvoorkeuren, trainingsgegevens, check-ins, voortgangsmetingen, voortgangsfoto's en coachnotities. Een deel hiervan (zoals gewicht, herstel en gezondheidsvragen) zijn gezondheidsgegevens; die verwerken we uitsluitend met jouw toestemming en om je coaching te kunnen leveren.

We gebruiken je gegevens om:

• je startplan te maken, doelen te berekenen, voortgang te analyseren en bij te sturen — op grondslag van de uitvoering van onze overeenkomst met jou;
• gezondheidsgerelateerde gegevens te verwerken — op grondslag van jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken;
• betalingen, administratie en wettelijke verplichtingen af te handelen — op grondslag van een wettelijke plicht en ons gerechtvaardigd belang;
• de app te beveiligen en te verbeteren — op grondslag van ons gerechtvaardigd belang, en voor analytics alleen met jouw cookietoestemming.

De app is bedoeld voor fitnesscoaching, structuur en voortgangsbegeleiding. De app vervangt geen arts, diëtist, fysiotherapeut of andere medische professional. Bij medische klachten, blessures of twijfel moet je professioneel advies vragen.

Jij hebt toegang tot je eigen gegevens. Wanneer je begeleiding ontvangt, kunnen bevoegde coaches of beheerders toegang hebben tot relevante coachinginformatie om je beter te begeleiden en de app goed te beheren.

We schakelen zorgvuldig gekozen dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken, uitsluitend voor zover nodig om de app te laten werken. Met deze partijen zijn verwerkersafspraken gemaakt:

• Supabase — account, database, opslag en hosting;
• Stripe — betalingen en abonnementsbeheer;
• Resend — verzenden van transactionele e-mails;
• PostHog (en, indien ingeschakeld, Google Analytics) — anonieme gebruiksstatistieken, alleen met jouw cookietoestemming;
• een externe AI-dienst voor de maaltijdfoto-functie (zie artikel 6).

We verkopen je gegevens nooit. Verwerking vindt zoveel mogelijk binnen de EU plaats; als een dienst gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dat onder passende waarborgen (zoals de EU-modelcontractbepalingen).

Je gesprekken in de coachlijn zijn altijd persoonlijk: je coach beantwoordt ze zelf. Eén hulpfunctie gebruikt kunstmatige intelligentie: de maaltijdfoto-functie schat voedingswaarden op basis van een foto. Daarvoor wordt de foto verwerkt door een externe AI-dienst, uitsluitend om die functie te leveren — niet om modellen op jouw gegevens te trainen.

We bewaren je account- en coachinggegevens zolang je account actief is. Na beëindiging verwijderen we je persoonsgegevens binnen een redelijke termijn (doorgaans binnen 3 maanden), tenzij we ze langer moeten bewaren voor een wettelijke verplichting — betaal- en factuurgegevens bewaren we bijvoorbeeld 7 jaar voor de Belastingdienst. Verwijder je je account, dan worden je gegevens verwijderd behalve wat we wettelijk moeten bewaren.

Op grond van de AVG heb je het recht om:

• je gegevens in te zien (inzage);
• onjuiste gegevens te laten corrigeren (rectificatie);
• je gegevens te laten verwijderen (vergetelheid);
• de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens over te dragen (dataportabiliteit);
• gegeven toestemming op elk moment weer in te trekken.

Je kunt je account en gegevens grotendeels zelf beheren in de app (waaronder je account verwijderen). Voor overige verzoeken mail je coach@fitbyfouad.nl. Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

We plaatsen functionele cookies die nodig zijn om de app te laten werken (zoals inloggen). Analytische cookies (PostHog en, indien ingeschakeld, Google Analytics) plaatsen we alleen nadat je daar via de cookiebanner toestemming voor hebt gegeven; zonder toestemming worden ze niet geladen. Je kunt je keuze wijzigen door de opgeslagen voorkeur in je browser te wissen.

Voor vragen over privacy, gegevens of verwijdering kun je contact opnemen via coach@fitbyfouad.nl.